1. מבוא
PHOENIX | אביגדור מונטי ("החברה", "אנחנו") מפעילה את פלטפורמת PHOENIX — מרקטפלייס נדל"ן בסיוע AI ובפיקוח אנושי. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגינים על המידע האישי שלך בעת השימוש בשירותינו, לרבות אתר האינטרנט שלנו בכתובת phnxcore.com ושירותי ההודעות שלנו באמצעות WhatsApp Business API.
2. מידע שאנו אוספים
מידע שאתה מספק לנו: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, העדפות נדל"ן (קנייה/מכירה/השכרה/השקעה), תקציב, אזור מועדף.
מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן, מזהה מכשיר, מקור הגעה (UTM parameters), זמן ביקור, עמודים שנצפו.
מידע מצדדים שלישיים: נתוני שוק ממקורות ממשלתיים (בנק ישראל, הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה), נתוני נדל"ן ציבוריים.
3. שימוש בבינה מלאכותית (AI)
המערכת שלנו משתמשת בטכנולוגיות בינה מלאכותית — בסיוע AI ובפיקוח אנושי — לצורך:
• ניתוח פניות (HAYMS): כל פנייה שמתקבלת מנותחת באופן אוטומטי על ידי מנוע ה-AI שלנו, המעריך את איכות הפנייה, מייצר ציון התאמה (0-100), ומספק תובנות — בכפוף לבקרה אנושית.
• מעקב ותקשורת: המערכת עשויה לשלוח הודעות מותאמות אישית באמצעות WhatsApp Business API לצורך יצירת קשר ראשוני, מעקב, ומתן מידע רלוונטי על שוק הנדל"ן — רק ללקוחות שנתנו הסכמה.
• התאמת נכסים: שימוש בטכנולוגיית Vector Search (pgvector) להתאמה בין לקוחות לנכסים על בסיס דמיון סמנטי.
4. WhatsApp Business API
אנו משתמשים ב-Meta WhatsApp Business API לצורך תקשורת עם לקוחות. בהתאם למדיניות Meta:
• הודעות נשלחות רק ללקוחות שנתנו הסכמה מפורשת לקבלת הודעות.
• ניתן לבטל את ההרשמה בכל עת על ידי שליחת "הפסק" בשיחת WhatsApp.
• הודעות תבנית (Template Messages) מאושרות מראש על ידי Meta.
• מספר העסק: +972 50-397-6161 (PHOENIX).
המידע שנשלח ומתקבל דרך WhatsApp מעובד בהתאם למדיניות הפרטיות של Meta ולתנאי השירות שלנו.
5. אחסון ואבטחת מידע
• המידע מאוחסן בשרתי Supabase (PostgreSQL) עם הצפנת AES-256.
• גישה למידע מוגבלת באמצעות Row Level Security (RLS) — כל איש מקצוע רואה רק את המידע הרלוונטי לתפקידו.
• התקשורת מוצפנת באמצעות TLS 1.3.
• גישה לממשק הניהול מוגנת באמצעות אימות HMAC.
• מפעילי הפלטפורמה (בעלים/מנהלים מורשים) עשויים לגשת למידע לצרכי תפעול, תמיכה ואבטחה — כל גישה כזו למידע אישי ספציפי נרשמת ביומן ביקורת בלתי-הפיך (append-only), הכולל את זהות המפעיל, סוג הפעולה והמועד.
6. שיתוף מידע
אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע עשוי להיות משותף עם:
• ספקי שירות טכנולוגיים (Vercel, Supabase, OpenAI, xAI) לצורך הפעלת המערכת.
• אנשי מקצוע בתחום הנדל"ן (עורכי דין, שמאים, יועצי משכנתא) — רק מידע רלוונטי לעסקה ספציפית, ורק לאחר הסכמתך.
• רשויות חוק — במקרים הנדרשים על פי דין.
7. זכויותיך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות:
• זכות עיון במידע האישי שלך.
• זכות לתיקון מידע שגוי.
• זכות למחיקת המידע ("הזכות להישכח").
• זכות להתנגד לעיבוד אוטומטי.
• זכות לבטל הסכמה לקבלת הודעות שיווקיות.
לממוש זכויותיך, פנה אלינו בכתובת avigdormonti@gmail.com או הגש בקשה מקוונת דרך
טופס בקשות המידע.
8. Cookies ומעקב
האתר משתמש ב-cookies הכרחיים לתפעול המערכת בלבד. אנו משתמשים בפרמטרי UTM למעקב אחר מקורות הגעה, אך לא משתמשים ב-cookies שיווקיים של צד שלישי.
9. שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו בהודעה.
10. יצירת קשר
PHOENIX | אביגדור מונטי
דוא"ל: avigdormonti@gmail.com
טלפון: +972 50-397-6161 | +972 54-227-4314
אתר: phnxcore.com